Support
01
Fernwartungs-Tool dwagent
- Sie möchten , dass wir Ihnen zeigen, wie roomEasy funktioniert?
Sie benötigen einen Browser und natürlich eine Internetverbindung. Starten Sie Ihren Browser. Geben Sie in der Adressliste des Browsers folgende Adresse ein: https://www.dwservice.net. Rufen Sie diese Internetseite auf. Klicken Sie dann auf den Button „Login“.
Hinweis:
Informieren Sie sich vorab wie die Fernwartung funktioniert durch Klick auf den Button rechts --> "Download ANLEITUNG Fernwartung als PDF-Datei". - Sie möchten , dass wir auf Ihren PC zugreifen um Ihnen bei roomEasy zu helfen
Dann laden Sie sich bitte unsere Fernwartungssoftware "dwagent" herunter. Klicken Sie hierzu auf den Button rechts --> "Download Ferwartungs-SW dwagent". Sie finden die Datei "dwagent.exe" in Ihrem Downloadverzeichnis. Um die Fernwartungssoftware zu starten, klicken Sie doppelt auf die Datei dwagent.exe.
02
Hilfe-System als PDF-Datei
Sie finden die vollständige Hilfe zu roomEasy in dieser PDF-Hilfe-Datei. Sie können im Inhalts-Verzeichnis direkt auf einen Eintrag klicken und kommen dann direkt zum gewünschten Punkt. Am Ende der Datei finden Sie ein Stichwort-Verzeichnis zum schnelle Auffinden von Themen.
